Secretaría Inteligente 24×7
¿Qué es?
Un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial que brinda atención administrativa e institucional las 24 horas del día, los 365 días del año. Responde consultas de alumnos, familias, docentes y aspirantes, y puede gestionar solicitudes, derivar casos y automatizar tareas habituales de la secretaría.
Se adapta a la información y los procedimientos de cada institución, ofreciendo respuestas precisas, rápidas y consistentes a través de distintos canales de comunicación.
Beneficios para docentes y personal administrativo
- Reduce las interrupciones por consultas repetitivas.
- Disminuye la carga operativa del equipo administrativo.
- Automatiza tareas frecuentes de atención.
- Permite dedicar más tiempo a gestiones de mayor valor.
- Mejora la organización y el seguimiento de las consultas.
Beneficios para la institución
- Atención continua las 24 horas, todos los días del año.
- Mayor eficiencia en los procesos administrativos.
- Respuestas uniformes y actualizadas.
- Mejor experiencia para alumnos, familias y aspirantes.
- Escalable para atender grandes volúmenes de consultas.
- Integración con los sistemas institucionales.
Beneficios para alumnos y familias
- Respuestas inmediatas a consultas frecuentes.
- Información disponible en cualquier momento.
- Menor tiempo de espera.
- Acceso rápido a trámites, documentos y servicios.
- Comunicación más ágil y sencilla con la institución.
¿Qué puede hacer?
- Responder preguntas frecuentes.
- Informar calendarios académicos y horarios.
- Brindar información sobre inscripciones y requisitos.
- Gestionar solicitudes de certificados y documentación.
- Agendar reuniones o turnos.
- Compartir formularios y enlaces útiles.
- Enviar recordatorios y notificaciones.
- Derivar consultas específicas al área correspondiente cuando sea necesario.
Integraciones
Puede conectarse con:
- WhatsApp Business
- Sitio web institucional
- Moodle
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Sistemas académicos
- CRM
- Bases de datos
- APIs institucionales
- Plataformas de automatización como n8n
¿Por qué elegir esta solución?
- Atención disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Información personalizada según la institución.
- Automatización de consultas y trámites frecuentes.
- Reducción de costos operativos.
- Integración con los sistemas existentes.
- Mejora de la calidad del servicio y de la satisfacción de la comunidad educativa.
Una secretaría siempre disponible
Con nuestra Secretaría de Atención 24×7, la comunidad educativa accede a información y servicios en cualquier momento, mientras que el personal administrativo reduce la carga de trabajo y puede enfocarse en tareas que requieren atención humana.